新型コロナウイルス感染症等への対策(館内施設の営業時間やサービス内容の変更)について

ホテルニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス等の感染予防及び拡散防止のため、館内衛生強化に努めております。お客さまにおかれましては、ホテル館内各所、化粧室内にご用意いたしております消毒液をご利用いただき、体調や気分が優れない際はお近くのスタッフまでお申し出ください。なお、お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、一部ホテルスタッフにおきましてマスクを着用させていただいております。

お客さまには、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
 

■当社の取り組み

【新型コロナウイルス感染症対策に対する当社の取り組み】


ホテルニューオータニでは新型コロナウイルスによる感染拡大の状況をふまえ、お客さまに安心してホテルをご利用いただけますよう、下記の取り組みを実施しております。

  1. スタッフの手洗い、うがい、咳エチケットの励行
  2. 出退勤時の手指の消毒、検温等の健康状態のモニタリング
  3. 発熱や咳などの症状があるなど体調不良者の出勤自粛と医療機関受診指示
  4. スタッフのマスク着用
  5. ホテル客室、その他パブリックスペース・トイレ等の消毒剤による消毒
  6. 従業員の不要・不急の長距離出張、海外旅行の自粛
  7. 免疫力を高める(日頃から免疫力を高めるために)
    「バランスの良い食事」「質の良い睡眠」「適度な運動」「ストレスをためない」「腸内環境を整える」を心がける
  8. その他(下記行動の自粛)
    ・クラスター(感染者集団)が発生したと報道されているスポーツジム、カラオケBOX、ライブハウスなどへ行くこと、大型イベントやパーティ等への参加など、感染リスクが高いとされている行動をとること

【お客さまへのお願い】

  • ご入館・宴会場ご入室時のアルコール消毒に、ご協力をお願いいたします。
  • 発熱されているお客さま、または体調の優れないお客さまは、ご来館をご遠慮くださいますようお願いいたします。
  • ご来館中に体調が優れないと感じられた場合には、お近くのスタッフまでお申し出くださいますようお願いいたします。

今後も、行政の方針や感染状況の動向に注視し予防策を実施してまいります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ ご宿泊予約をされたお客さまへのお知らせ

ホテルニューオータニ(東京)のご宿泊予約をされているお客さまで、ご到着日より前14日以内に日本国外にご滞在されていた方は、ホテルから確認させていただきたい事項がございます。大変お手数ではございますが、ご到着日までに下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【お問合せ】Tel.03-3234-5678[10:00~16:00](客室予約)

■ホテル主催イベント中止または延期のお知らせ

ホテル主催の下記イベントにつきまして、新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、お客さまの健康と安全を第一に考慮し、中止または延期することといたしました。ご予定いただいていた皆さまには、多大なご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。なお、ご予約のお客さまには順次個別にご連絡をさせていただいております。何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

中止するイベント

  • レッドローズガーデン エグゼクティブラウンジ  5/23(土)〜6/27(土)全日程
    【お問合せ】Tel.03-3234-5678(客室予約)
  • MORNING YOGA 5/31(日)、6/7(日)、6/14(日)
    【お問合せ】Tel.03-3234-5678(東京 客室予約)
  • Flower Lesson with レッドローズガーデン 5/31(日)
    【お問合せ】Tel.0120-804-408[ 月・火・木・金 10:00~15:00(定休:水・土・日・祝)](ニューオータニクラブセンター事務局)

延期するイベント

■レストラン営業時間変更のお知らせ

新型コロナウィルス感染症対策により、当面の間レストランの営業時間の変更・営業休止を実施させていただきます。お客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、今後の状況によってはレストラン店舗の営業を更に縮小、クローズする場合もございます。

■営業中のレストラン

ザ・メイン

  • 大観苑(ザ・メイン 16階)
    昼食:11:30~14:00
    夕食:17:00 ~19:00
    提供メニューPDF
  • SATSUKI(ザ・メイン ロビィ階)
    昼食・喫茶:11:00~17:00 
    夕食:17:00~20:00
    ※5/11より朝食営業休止
  • パティスリーSATSUKI/ピエール・エルメ・パリ(ザ・メイン ロビィ階)
    11:00~19:00
  • 久兵衛(ザ・メイン ロビィ階)
    昼食:11:30~14:00
    夕食:17:00~20:00(最終入店:19:00)
  • にいづ(ザ・メイン アーケード階)
    昼食:11:00~15:00
    夕食:17:00~21:30
  • ふみぜん(ザ・メイン アーケード階)
    昼食:11:30~14:30
    夕食:17:00~21:30
    ※L.O.:30分前
    ※土日:営業休止
  • トムCAT(ザ・メイン アーケード階)
    11:30~17:00
    ※5/25より限定メニューで営業再開
    ※5/30、31は休業
  • ルームサービス(メイン・ガーデンタワー)
    6:00~24:00
    ※ご宿泊のお客さまの朝食は、ルームサービスのみとなります。

ガーデンタワー

  • ガーデンラウンジ(ガーデンタワー ロビィ階)
    11:00~18:00
    提供メニューPDF 
  • 紀尾井 なだ万(ガーデンタワー ロビィ階)
    昼食:11:30~14:00(L.O.13:30)
    夕食:17:00~20:00(L.O.19:30)
  • 麺処NAKAJIMA(ガーデンタワー ロビィ階)
    昼食:11:30~14:00
    夕食:17:00~19:00
    提供メニューPDF
  • 久兵衛(ガーデンタワー ロビィ階)
    昼食:11:30~14:00
    夕食:17:00~20:00(最終入店:19:00)
  • カフェ ラ ミル(ガーデンタワー2階)
    平日・土:10:00~18:00
    日・祝:11:00~18:00
    ※L.O.:1時間前
  • ルームサービス(メイン・ガーデンタワー)
    6:00~24:00
    ※ご宿泊のお客さまの朝食は、ルームサービスのみとなります。

ガーデンコート

  • KATO'S DINING & BAR(ガーデンコート ロビィ階)
    昼食:11:30~14:00
    夕食:17:00 ~19:00 
    提供メニューPDF
  • つきじ鈴富(ガーデンコート4階)
    11:30~20:00
    ※L.O.:30分前
    テイクアウトメニューPDF
  • ガンシップ(ガーデンコート4階)
    11:30~14:00
    ※土日:営業休止
    ※宴会・パーティは3日前の予約制
  • タリーズコーヒー(ガーデンコート2階)
    平日:7:30~18:00
    ※土日祝:営業休止
  • オーバカナル(新紀尾井町ビル1階)
    10:00~21:00(L.O.)

営業再開予定の店舗
 

6/1より営業

  • 岡半(ザ・メイン ロビィ階)
  • ペシャワール(ザ・メイン アーケード階)
  • 千羽鶴(ガーデンコート ロビィ階)
    昼食:12:00~14:00
    夕食:17:00~20:00
    ※前日までの完全予約制
    ※縮小メニューにて営業
  • ガーデンラウンジ(ガーデンタワー ロビィ階)
    朝食:8:00~11:00
    ※ティータイム:11:00~18:00は営業中
  • ミルクホール(ガーデンコート4階)
    11:30~15:45
  • ガーデンレストラン(日本庭園)
    昼食:11:30~14:00
    夕食:17:00~20:00
    ランチメニューPDF
    ディナーメニューPDF
    ※前日までの完全予約制
  • なだ万山茶花荘(日本庭園)

6/4より営業

  • トゥールダルジャン 東京(ザ・メイン ロビィ階)
    昼食:12:00~14:00
    夕食:17:00~20:00(最終入店) 22:00(閉店)
    ※縮小メニューにて営業
    ※木・金・土・日曜日限定
    ※前日17:00までの予約制
  • トレーダーヴィックス 東京(ガーデンタワー4階)
    12:00~20:00
    ※縮小メニューにて営業
    ※木・金・土・日曜日限定

 

その他の詳しい店舗情報はこちら

■宿泊プラン中止または休止のお知らせ

下記宿泊プランにつきまして、新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、中止または当面の間、休止することといたしました。ご予約のお客さまには順次個別にご連絡をさせていただいております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

中止する宿泊プラン

  • 【会員限定】新国立劇場 バレエ「不思議の国のアリス」鑑賞宿泊プラン 6/14(日)
  • シアターオーブ バレエ「赤い靴」鑑賞宿泊プラン 6/20(土)
  • 「ディズニー・オン・アイス JAPAN TOUR 35th ANNIVERSARY」鑑賞宿泊プラン 8/23(日)・9/13(日)

休止する宿泊プラン

  • 【会員限定】Dine & Stay ー尾崎牛ー
  • 【会員限定】ニューオータニクラブラウンジ ガーデンタワー オープン記念宿泊プラン
  • Meal & Stay

【お問合せ】Tel.03-3234-5678[9:00~16:00](客室予約)

■館内施設 営業内容変更のお知らせ

新型コロナウィルス感染症対策により、当面の間、営業内容を変更させていただきます。お客さまには、大変ご迷惑をおかけいたします。 何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

2020年5月29日更新

  店舗名 営業時間 期間
ザ・メイン
ロビィ階­
いわこう 営業休止 4/11~当面の間
アラン フィガレ 営業休止 4/8~当面の間
IACEトラベル 営業休止 5/1~当面の間
エスジー・ゴトー 営業休止 営業休止 4/4~5/31
※6/1~6/30は下記営業時間
11:00 - 18:00
瑞宝堂 営業休止 営業休止 4/7~5/31
※6/1~当面の間は下記営業時間
11:00~18:00
フィロス 営業休止 営業休止 4/4~5/31
※6/1~当面の間は下記営業時間
11:00~18:00
レインボウ 営業休止 4/9~当面の間
メゾン・エ・ココ 営業休止 営業休止 4/24~5/31
※6/1~6/21は下記営業時間
11:00~18:00
clochette 営業休止 4/30~当面の間
アトリエ・サガン 営業休止 営業休止 4/8~5/31
※6/1~当面の間は下記営業時間
11:00~18:00
ミューリー 平日: 12:00~17:00
土日祝 :11:00~19:00
5/28~当面の間は左記営業時間
mayumi kondo 営業休止 4/13~当面の間
サロンドグレー/ゴールドファイル 営業休止 4/9~当面の間
M・I select 営業休止 4/13~当面の間
アーティスティックアンドシーオー 10:00~19:00  
ブティックロイ 営業休止 4/5~5/31
フォーティワンクラバッタ 営業休止 4/13~当面の間
改造社 オータニサロン 営業休止 4/18~6/10
改造社 ロアル 営業休止 営業休止 4/18~5/31
※6/1~6/30は下記営業時間
8:00~19:00
改造社 ブック&ドラッグストア 営業休止 営業休止 4/18~5/31
※6/1~6/30は下記営業時間
8:00~19:00
ザ・メイン
アーケード階
いわこう 営業休止 4/11~当面の間
えん 12:00~17:00 5/26~当面の間は左記営業時間
e.t.c.(ウーテーセ) 営業休止 5/19~5/31 
ベルミラン 11:00~18:00 5/25~6/30は左記営業時間
神戸西川 営業休止 4/16~当面の間
ヘアサロンONO 平日:11:00~19:00
土・日・祝:10:00~18:00
5/19~5/31は左記営業時間
ワードローブ 営業休止 営業休止 4/20~5/31
※6/1~6/30は下記営業時間
11:00~16:00
グレース 営業休止 営業休止 4/16~5/31、6/2~6/7
※6/1~は下記営業時間
11:00~18:00
大山歯科 平日 10:00~17:00
土曜 10:00~16:00
4/3~5/30は左記営業時間
(昼休み 13:00~14:00、最終受付30分前)
営業休止 6/13
ホテルニューオータニ内 郵便局 10:00~15:00 4/22~当面の間
土日は休業
K.マサコ 営業休止 4/15~5/31
ニューオータニショップ 10:00~18:00 4/2~未定は左記営業時間
マリアージュ 閉店  
IWA 営業休止 4/8~当面の間
ブランシェ 営業休止 4/30~当面の間
モンレーブコスチュームサロン 営業休止 営業休止 4/20~5/31
※6/1~は下記営業時間 
11:00~16:00
(外線受付は15:30まで)
ビューティーサロン (メイン) 営業休止 営業休止 4/20~5/31
※6/1~は下記営業時間 
11:00~16:00
(外線受付は15:30まで)
サロン デ エステ 営業休止 営業休止 4/20~5/31
※6/1~は下記営業時間 
11:00~16:00
(外線受付は15:30まで)
フォトスタジオ 営業休止 営業休止 4/20~5/31
※6/1~は下記営業時間 
11:00~16:00
(外線受付は15:30まで)
ビデオサービス 営業休止 営業休止 4/20~5/31
※6/1~は下記営業時間 
11:00~16:00
(外線受付は15:30まで)
高島屋ブライダルサロン 営業休止 4/9~当面の間
高島屋ショップ 営業休止 4/8~当面の間
アビステ 10:30~19:00 5/18より通常営業
リニアモニカ 営業休止 営業休止 4/9~5/31
※6/1~当面の間
11:00~19:00
ジョナ 10:00~17:00 5/16~当面の間は左記営業時間
銀座田屋 営業休止 4/11~当面の間
ザ・メイン
3階
ベビールーム 営業休止 4/4~5/31
ニューオータニ
ガーデンタワー7階
紀尾井町クリニック 平日: 8:30~16:00
土:8:30~17:30
5/7~当面の間は左記診療時間
ニューオータニ
ガーデンタワー6階
ギャルリーしんくら 営業休止 3/13~当面の間
ギャラリー仙鶴 営業休止 営業休止 ~5/31
※6/1~ 6/30は下記営業時間
11:00~16:00
ゴディバ 営業休止 営業休止 4/8~5/31
※6/1~ 6/30は下記営業時間
11:00~18:00
ジュエリーサロンTOYO 営業休止 営業休止 4/8~5/31
※6/1~は下記営業時間
11:00~19:00
センチュリーブティックTOYO 営業休止 営業休止 4/8~5/31
6/1~は下記営業時間
11:00~18:00
水戸忠 営業休止 4/4~当面の間
ココ ブルネロ 11:00~17:00 4/18~5/31は左記営業時間
※6/1~6/21は11:00~18:00
一善堂 営業休止 4/1~当面の間
ラ・ルーチェ 営業休止 4/11~当面の間
ギャラリーガゼット 営業休止 4/8~当面の間
アイディンプス 営業休止 4/8~当面の間
ニューオータニ
ガーデンタワー3階
ビューティーサロン (タワー) 営業休止 営業休止 4/20~5/31
※6/1~は下記営業時間 
11:00~16:00
(外線受付は15:30まで)
ヘアサロンONO(タワー) 平日:10:00~18:00
土・日・祝:10:00~18:00
5/25~当面の間は左記営業時間
 
ニューオータニ
ガーデンタワー1階
コテラック 11:00~18:00
(土日は営業休止)
5/19~当面の間は左記営業時間
オルドス 11:00~18:00 5/26~は左記営業時間
アオイセレクト 11:00~18:00 5/18~当面の間は左記営業時間
アクリス 11:00~18:00 5/27~5/31は左記営業時間
ロッサ 11:00~18:00 当面の間は左記営業時間
モラビト&オースチン リード 営業休止 営業休止 4/8~5/29
※5/30~当面の間は下記営業時間
11:00 - 18:00
レオナール 営業休止 4/8~5/29
ルシエン 営業休止 4/8~当面の間
マダム ドリュック 11:00~18:00 5/26~5/31は左記営業時間
6/1~は10:00~20:00 
青山サロン 13:00~17:00 5/26~5/31は左記営業時間
ロイヤルアルパカ 11:00~18:00 4/8~当面の間は左記営業時間
今治浴巾 営業休止 営業休止 4/9~5/31
※6/1~6/30は下記営業時間
11:00~18:00
アビステブティック 11:00~19:00 5/18より通常営業
ニューオータニランドリーサービス 11:00~17:00
(日・祝休み)
5/15より通常営業
フードショップサカガミルパ 平日:10:00~17:00
土・日:営業休止
5/7~当面の間は左記営業時間
※6/1~6/20は10:00~18:00
ニューオータニ
ガーデンタワー2階
CHIE IMAI 11:00~8:00 5/27~5/31は左記営業時間
東都クリニック 【人間ドック】
平日:8:30~16:30
(受付:8:30~16:30)
 土:8:30~12:30
(受付8:30~12:30)
【外来】
平日:9:00~17:00
(受付:9:00~12:30、14:00~16:30)
 土:9:00~12:30
(受付:9:00~12:00)
 
エトレパリー 営業休止 4/8~当面の間
デコラシオン 11:00~18:00 5/7~5/31
エスジー・ゴトーサンローゼ赤坂店 営業休止 営業休止 4/8~5/31
※6/1~6/30は下記営業時間
11:00~18:00
ニューオータニ・ガーデンタワー
地下1階駐車場
ラウンドコンシェル紀尾町 10:00~17:00 5/11~5/31は左記営業時間
ニューオータニ
ガーデンコート7階
田北歯科 9:30~17:30
(土:9:00~17:30 不定期)
営業休止 5/29、6/1
 
ニューオータニ
ガーデンコート3階
オカムラ
ガーデンコート ショールーム
営業休止 2/29~5/31
ニューオータニ
ガーデンコート2階
ファミリーマート 7:00~22:00 5/28~6/30は左記営業時間
ブティックミュゲ 11:00~17:00 5/18~5/31は左記営業時間
営業休止 土・日
薬ヒグチ調剤薬局 平日:9:00~18:00
土:9:00~13:00
 
バジルデンタルクリニック 営業休止 5/27~5/31
マ・メール 営業休止 4/8~当面の間
インポートロッサ 11:00~18:00 5/22~5/31は左記営業時間
ル・タン ラグジュアリー 11:00~20:00 5/26~6/30は左記営業時間
ニューオータニ
ガーデンコート1階
コーンズコレクション・ニューオータニギャラリー 営業休止 4/8~当面の間
新紀尾井町ビル1階 TASAKI 営業休止 4/15~5/31

 

「ゴールデンスパ・ニューオータニ」営業内容変更のお知らせ

当面の間、ご宿泊のお客さまならびにビジターの利用を休止させていただきます。
【お問合せ】Tel.03-3265-96119:30~18:30(ゴールデンスパ・ニューオータニ)

ゴールデンスパ・ニューオータニ内「フォルトゥーナ」営業時間変更のお知らせ

6/1(月)より営業再開し、当面の間、営業時間を変更いたします。

  • Tel.03-3221-4222 10:00~18:00(変更前 10:00~20:00)

コンシェルジュ・ビジネスセンター 営業休止のお知らせ

4/8(水)より当面の間、コンシェルジュデスク、およびメインビジネスセンターの営業を休止いたします。

ガーデンタワーフロント/タワーベルデスク 営業休止のお知らせ

4/8(水)より当面の間、ガーデンタワーフロントカウンター/タワーベルデスクの営業を休止いたします。

ニューオータニクラブセンター/ニューオータニクラブラウンジ営業休止のお知らせ

4/8(水)より当面の間、ニューオータニクラブセンター/ニューオータニクラブラウンジの営業を休止いたします。

ニューオータニクラブ グループホテル予約センターの営業時間変更

4/10(金)より当面の間、ニューオータニクラブ グループホテル予約センターの営業時間を変更いたします。

  • Tel.0120-201102  9:00~17:00(変更前 9:00~20:00)

ニューオータニクラブセンター事務局 営業時間変更のお知らせ

4/10(金)より当面の間、ニューオータニクラブセンター事務局/ニューオータニクラブポイントプログラム係 は営業時間を下記の通り変更いたします。

  • 【営業日】月・火・木・金 10:00~15:00 【休業日】水・土・日・祝

国内営業所 全国共通フリーダイヤルの営業時間変更

4/10(金)より当面の間、全国共通フリーダイヤルの営業時間を変更いたします。

  • Tel.0120-227021  9:00~17:00(変更前 9:00~18:00)

宴会・婚礼受付サロン、宴会場ご予約・問い合わせ窓口 営業時間変更のお知らせ

当面の間、営業時間の縮小をいたします。

  • 宴会・婚礼受付サロン    平日 10:00~18:00、土日祝 9:00~18:00(変更前 平日 10:00~19:00、土日祝 9:00~19:00)
  • 宴会場ご予約・お問い合わせ 10:00~18:00(変更前 10:00~19:00)
  • 宴会予約(ウエディング担当)平日 10:00~18:00、土日祝 9:00~18:00(変更前 平日 10:00~19:00、土日祝 9:00~19:00)
                  ※火曜日定休

宴会予約(ウエディング担当) 火曜日定休(祝日除く)のお知らせ

当面の間、火曜日を定休日とさせていただきます。

清静庵 営業休止のお知らせ

当面の間、清静庵の営業を休止いたします。

宅配受付センター 営業時間変更のお知らせ

当面の間、ザ・メインおよび、ガーデンタワーの宅配受付業務時間の変更を下記の通り実施いたします。

  • ザ・メイン宅配受付カウンター
    営業時間 9:00~17:00(変更前 平日・祝日 8:00~18:00 土・日 8:00~20:00)
  • ガーデンタワー宅配受付カウンター
    営業時間 CLOSE(変更前 日のみ 8:00~13:00)
  • ビジネスサポートセンター
    営業時間 CLOSE(変更前 平日 9:00~18:00 土 9:00~15:00 日、祝定休)

三和マッサージ 営業休止のお知らせ

4/8(水)より当面の間、三和マッサージの営業を休止いたします。

ワークアウトルーム(ザ・メイン 3階/ガーデンタワー 21階) 営業休止のお知らせ

4/20(月)より当面の間、ワークアウトルーム(ザ・メイン 3階/ガーデンタワー 21階)の営業を休止いたします。

着替室(ザ・メイン アーケード階/ガーデンタワー宴会場階)紳士・婦人着替室 使用休止のお知らせ

4/20(月)より当面の間、着替室(ザ・メイン アーケード階/ガーデンタワー宴会場階)紳士・婦人着替室の使用を休止いたします。