新型コロナウイルス感染症等への対策(館内施設の営業時間やサービス内容の変更)について

ホテルニューオータニをご利用賜り、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス等の感染予防及び拡散防止のため、館内衛生強化に努めております。お客さまにおかれましては、ホテル館内各所、化粧室内にご用意いたしております消毒液をご利用いただき、体調や気分が優れない際はお近くのスタッフまでお申し出ください。なお、お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、一部ホテルスタッフにおきましてマスクを着用させていただいております。

お客さまには、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
 

■当社の取り組み

【新型コロナウイルス感染症対策に対する当社の取り組み】


ホテルニューオータニでは新型コロナウイルスによる感染拡大の状況をふまえ、お客さまに安心してホテルをご利用いただけますよう、下記の取り組みを実施しております。

  1. スタッフの手洗い、うがい、咳エチケットの励行
  2. 出退勤時の手指の消毒、検温等の健康状態のモニタリング
  3. 発熱や咳などの症状があるなど体調不良者の出勤自粛と医療機関受診指示
  4. スタッフのマスク着用
  5. ホテル客室、その他パブリックスペース・トイレ等の消毒剤による消毒
  6. 従業員の不要・不急の長距離出張、海外旅行の自粛
  7. 免疫力を高める(日頃から免疫力を高めるために)
    「バランスの良い食事」「質の良い睡眠」「適度な運動」「ストレスをためない」「腸内環境を整える」を心がける
  8. その他(下記行動の自粛)
    ・クラスター(感染者集団)が発生したと報道されているスポーツジム、カラオケBOX、ライブハウスなどへ行くこと、大型イベントやパーティ等への参加など、感染リスクが高いとされている行動をとること

【お客さまへのお願い】

  • ご入館・宴会場ご入室時のアルコール消毒に、ご協力をお願いいたします。
  • 発熱されているお客さま、または体調の優れないお客さまは、ご来館をご遠慮くださいますようお願いいたします。
  • ご来館中に体調が優れないと感じられた場合には、お近くのスタッフまでお申し出くださいますようお願いいたします。

今後も、行政の方針や感染状況の動向に注視し予防策を実施してまいります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ホテル主催イベント中止のお知らせ

ホテル主催の下記イベントにつきまして、新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、お客さまの健康と安全を第一に考慮し、中止することといたしました。ご予定いただいていた皆さまには、多大なご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。なお、ご予約のお客さまには順次個別にご連絡をさせていただいております。何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

中止するイベント

  • ペリエ・ジュエ コラボレーションディナー 4月18日(土)
    料理長 小出 裕之×エグゼクティブシェフソムリエ谷 宣英コラボレーションディナー 4月29日(水)
    【お問合せ】Tel.03-3238-0020[9:30~23:00](西洋料理 ベッラ・ヴィスタ)
  • FRIDAY NIGHT BUFFET ~4月24日(金)までの木曜・金曜
    【お問合せ】Tel.03-5226-0246[7:00~22:00](ティー&カクテル ガーデンラウンジ)
  • GARDEN POOL 5月1日(金)~6日(水・祝)
    【お問合せ】Tel.03-3265-1111(代表)

■レストラン営業時間変更のお知らせ

新型コロナウィルス感染症対策により、当面の間レストランの営業時間の変更・営業休止を実施させていただきます。お客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

尚、今後の状況によってはレストラン店舗の営業を更に縮小、クローズする場合もございます。

ザ・メイン

  営業時間 その他変更点
THE SKY(レストラン)
(ザ・メイン17階)
営業休止  
THE SKY(バー)
(ザ・メイン17階)
営業休止  
大観苑
(ザ・メイン16階)
 
営業休止  
SATSUKI
(ザ・メイン ロビィ階)
朝食:8:00~11:00
昼食・喫茶:11:00~17:00
夕食:17:00~20:00
営業時間短縮
パティスリーSATSUKI
ピエール・エルメ・パリ
(ザ・メイン ロビィ階)
11:00~19:00 営業時間短縮
トゥールダルジャン 東京
(ザ・メイン ロビィ階)
営業休止  
バーカプリ
(ザ・メイン ロビィ階)
営業休止  
岡半
(ザ・メイン ロビィ階)
営業休止 4/5~4/13
久兵衛
(ザ・メイン ロビィ階)
昼食:11:30~14:00
夕食:17:00~21:00

L.O.:30分前
~4/12まで左記営業時間
4/13~未定 営業休止
天婦羅ほり川
(ザ・メイン ロビィ階)
営業休止 4/9~4/21
リブルーム
(ザ・メイン アーケード階)
営業休止  
伊勢廣
(ザ・メイン アーケード階)
昼食:11:00~14:00
夕食:17:00~20:00

L.O.:30分前
4/9 ランチのみ(11:00~14:00)
4/10~4/14 営業休止
トムCAT
(ザ・メイン アーケード階)
昼食:11:30~18:00
L.O.:1時間前
3/23~未定は左記営業時間
日・祝は11:30~17:00(L.O. 16:30)
にいづ
(ザ・メイン アーケード階)
昼食:11:00~15:00
夕食:17:00~21:00

L.O.:30分前
通常営業
ふみぜん
(ザ・メイン アーケード階)
昼食:11:30~14:30
夕食:17:00~21:30

L.O.:30分前
通常営業
ペシャワール
(ザ・メイン アーケード階)
営業休止 4/4 - 4/19
紀尾井町 藍泉
(ザ・メイン アーケード階)
営業休止 4/4~4/18
RANSENはなれ
(ザ・メイン アーケード階)
営業休止 4/4~4/18

ガーデンタワー

  営業時間 その他変更点
ベッラ・ヴィスタ
(ガーデンタワー40階)
営業休止  
タワー・ビュッフェ
(ガーデンタワー40階)
営業休止  
タワー・カフェ
(ガーデンタワー40階)
 
営業休止  
ガーデンラウンジ
(ガーデンタワー ロビィ階)
営業休止  
紀尾井 なだ万
(ガーデンタワー ロビィ階)
営業休止 4/8~未定
麺処NAKAJIMA
(ガーデンタワー ロビィ階)
営業休止  
久兵衛
(ガーデンタワー ロビィ階)
昼食:11:30~14:00
夕食:17:00~21:00

L.O.:30分前
~4/13まで左記営業時間
4/14~未定 営業休止
トレーダーヴィックス 東京
[レストラン]
(ガーデンタワー4階)
営業休止  
トレーダーヴィックス 東京
[バー]
(ガーデンタワー4階)
営業休止  
カフェ ラ ミル
(ガーデンタワー2階)
平 日:10:00~15:00
土:11:00~15:00
日・祝:11:00~15:00

L.O.:1時間前
4/1~4/12まで左記営業時間

ガーデンコート

  営業時間 その他変更点
千羽鶴
(ガーデンコート ロビィ階)
営業休止  
KATO'S DINING & BAR
(ガーデンコート ロビィ階)
営業休止  
つきじ鈴富
(ガーデンコート4階)
営業休止 4/8~4/13
ガンシップ
(ガーデンコート4階)
営業休止 4/4~未定
電話応対10:00~17:00
ミルクホール
(ガーデンコート4階)
昼食・喫茶:11:30~15:00
L.O.:14:45
 
4/2~未定は左記営業時間
土日祝は定休日
タリーズコーヒー
(ガーデンコート2階)
営業休止 4/8~5/6
石心亭
清泉亭
もみじ亭
(日本庭園)
営業休止  
なだ万 山茶花荘
(日本庭園)
営業休止 ~4/18
ルームサービス
(メイン)
6:00~24:00 営業時間短縮
ルームサービス
(タワー)
6:00~24:00 営業時間短縮
オーバカナル
(新紀尾井町ビル1階)
10:00~18:00 4/8~5/6は左記営業時間

■宿泊プラン中止のお知らせ

下記宿泊プランにつきまして、新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、中止することといたしました。ご予約のお客さまには順次個別にご連絡をさせていただいております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 【会員限定】新国立劇場オペラ「ホフマン物語」鑑賞宿泊プラン<フランス語上演/日本語及び英語字幕付>4月19日(日)
    【お問合せ】Tel.03-3234-5678[9:00~21:00](客室予約)

■館内施設 営業内容変更のお知らせ

「ゴールデンスパ・ニューオータニ」営業内容変更のお知らせ

4/7(火)より当面の間、営業休止させていただきます。
【お問合せ】Tel.03-3265-96119:30~18:30(ゴールデンスパ・ニューオータニ)

ゴールデンスパ・ニューオータニ内「フォルトゥーナ」営業内容変更のお知らせ

4/7(火)より当面の間、営業休止させていただきます。  

エグゼクティブハウス 禅 サービス内容変更のお知らせ

当面の間、エグゼクティブハウス 禅でのサービス内容に一部変更がございます。

  • エグゼクティブラウンジでの朝食サービス(7:00~10:00)を中止いたします。 
     ※コーヒーショップ SATSUKI(ザ・メイン ロビィ階)またはルームサービスにてご朝食をお召し上がりいただけます。
  • エグゼクティブラウンジでのフードプレゼンテーション(10:00~21:30)のビュッフェスタイルでの提供を休止いたします。
     ※通常通りご利用いただけますが、オーダー形式にて提供いたします。
  • 会員制スポーツクラブ「ゴールデンスパ・ニューオータニ」のご利用を休止とさせていただきます。
     ※ワークアウトルーム(ザ・メイン 3階/ガーデンタワー 21階)をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

そのほか、館内の変更内容については、こちらをご確認ください。

コンシェルジュ・ビジネスセンター 営業休止のお知らせ

4/8より当面の間、コンシェルジュデスク、およびメインビジネスセンターの営業を休止いたします。

ガーデンタワーフロント/タワーベルデスク 営業休止のお知らせ

4/8より当面の間、ガーデンタワーフロントカウンター/タワーベルデスクの営業を休止いたします。

ニューオータニクラブセンター/ニューオータニクラブラウンジ営業休止のお知らせ

4/8より当面の間、ニューオータニクラブセンター/ニューオータニクラブラウンジの営業を休止いたします。

宴会・婚礼受付サロン、宴会場ご予約・問い合わせ窓口 営業時間変更のお知らせ

当面の間、営業時間の縮小をいたします。

  • 宴会・婚礼受付サロン     平日 10:00~18:00(変更前 10:00~19:00)
                   土・日・祝 9:00~19:00(変更なし)
  • 宴会場ご予約・お問い合わせ  10:00~18:00(変更前 10:00~19:00) 
  • 宴会予約(ウエディング担当) 平日(火曜定休) 10:00~18:00(変更前 10:00~19:00)
                   土・日・祝 9:00~19:00(変更なし)

宴会予約(ウエディング担当) 火曜日定休(祝日除く)のお知らせ

当面の間、火曜日を定休日とさせていただきます。

清静庵 営業休止のお知らせ

当面の間、清静庵の営業を休止いたします。

ニューオータニ・ランドリーサービス 定休日追加のお知らせ

ニューオータニ・ガーデンタワー1階店舗「ニューオータニ・ランドリーサービス」の定休日を下記の通り追加いたします。

  • 【定休日】木曜日・日曜日・祝日(変更前 日曜日・祝日)※夏季休業および年末年始除く

※月曜日お預かり分は原則 中2日の為、金曜日にお渡しします。

宅配受付センター 営業時間変更のお知らせ

当面の間、ザ・メインおよび、ガーデンタワーの宅配受付業務時間の変更を下記の通り実施いたします。

  • ザ・メイン宅配受付カウンター
    営業時間 9:00~18:00(変更前 平日・祝日 8:00~18:00 土・日 8:00~20:00)
  • ガーデンタワー宅配受付カウンター
    営業時間 CLOSE(変更前 日のみ 8:00~13:00)
  • ビジネスサポートセンター
    営業時間 平日 9:00~18:00 土 CLOSE
    (変更前 平日 9:00~18:00 土 9:00~15:00 日、祝定休)

三和マッサージ 営業休止のお知らせ

4/8より当面の間、三和マッサージの営業を休止いたします。