ポイントプログラム規約

第1条(サービスの定義)

  1. 「ニューオータニクラブポイントプログラム」とは、株式会社ニュー・オータニ(以下「当社」といいます)及びニューオータニグループホテルが運営・管理する国内のグループホテル(以下「ホテル」といいます)の第2条に定める対象を利用の場合、ニューオータニクラブ会員(以下「会員」といいます)に「ニューオータニクラブポイント(New Otani Clubポイント)」(以下「ポイント」といいます)を付与し、会員はポイントを「ポイントプログラムホテル券」(以下「専用ホテル券」といいます)に交換できるサービスです。
  2. 会員は、本サービスを利用するにあたり、本規約を承諾するものとします。

第2条(ポイント付与及び対象)

  1. 当社は、ホテルの「ご宿泊」「指定レストラン・バー(『ニューオータニクラブ特典ガイド』参照)」において、会員が会員カードを提示して利用した場合、以下の各号を除き、その利用金額に応じてポイントを付与いたします。
    (1)国内アソシエイトホテル、海外グループ・アソシエイトホテルでの利用
    (2)利用金額のうち、100円未満の金額
    (3)宿泊における冷蔵庫代・ミニバー代・電話代・マッサージ代など、室料・プラン料金以外の料金とそれに伴う税金とサービス料
    (4)対象レストラン・バーにおける個室料・装花代金などのご飲食代金・プラン料金以外の料金とそれに伴う税金とサービス料
    (5)レストランウエディング
    (6)旅行会社経由のご予約、またはホテルウェブサイト以外からのインターネット予約によるお支払い分
    (7)会員本人以外の方によるお支払い分
    (8)お振込み等の後日支払い分(ただし、別途ホテルが承認した場合を除く)
    (9)組織やコンベンション、団体またはグループのマスターアカウントを通じて支払われた金額
    (10)宿泊料金及び対象レストラン・バーの利用料金のうち、宴会場で、宴会料金と共に支払われる金額
    (11)専用ホテル券でのお支払い分
    (12)招待券・前売券・食事券などのチケット類でのお支払い分(ホテルまたはクレジット会社などが発行する金券類は、一部を除いてポイント加算の対象となります)
    (13)入会日以前の利用分(会員カードがお手元に届き、裏面にご署名いただいた時点で、入会完了となります)
    (14)ニューオータニクラブ以外の会員組織の特典や優待料金をご利用のお支払い分
    (15)その他、当社が指定する商品またはサービス
  2. 対象金額は、以下の各号とします。
    (1)ご宿泊の場合、室料・プラン料金とそれに伴う税金とサービス料
    (2)対象レストラン・バーの場合、ご飲食代金・プラン料金とそれに伴う税金とサービス料
  3. ポイントは、原則として以下の各号の条件をすべて満たした場合に付与いたします。
    (1)会員本人が宿泊または対象レストラン・バーを利用された場合
    (2)ご宿泊の場合は到着手続きの際、対象レストラン・バーを利用の場合は会計の際に会員カードをご提示いただいた場合
    (3)利用時に会員本人が、現金またはクレジットカードでホテルに直接支払われた場合、その他別途ホテルが承認した場合
    (4)ホテルに直接電話またはホテルウェブサイトから予約された場合
  4. 会員本人が宿泊利用の際、会員本人の部屋を含め2部屋分(会員本人の部屋と他に会員本人が指定した1部屋)まで、ポイントを付与いたします。
    但し、会員本人が、同一明細書にて現金またはクレジットカードでホテルに直接お支払いいただく場合に限ります。
  5. 対象ホテルまたは対象レストラン・バーは、予告無く変更する場合がございます。

第3条(ポイントの加算)

  1. ポイントは、ポイント付与対象の1会計に対して1会員に付与し、一部の商品を除き、利用金額100円につき5ポイントを加算いたします。
  2. ポイントは、ご精算日の約10日後に加算いたします。

第4条(ポイントの換算)
ポイントは、会計ごとに対象金額をそれぞれ換算いたします。
(1)ご宿泊のポイントは、1泊ごとに対象金額を換算いたします。
(2)追加室料は、室料・プラン料金とは合算せず、換算いたします。
(3)対象レストラン・バーのポイントは、同日・同レストランの利用でも合算はせず、会計ごとに対象金額を換算いたします。
(4)対象レストラン・バーでの利用分をお部屋付けにされた場合は、ご宿泊会計の際に対象金額を換算いたします。(お部屋付けでまとめてお支払いいただく場合も、宿泊、各レストラン・バー、それぞれの利用ごとに換算いたします)
(5)会員2名以上で同室に宿泊の場合も、ポイントはいずれか1名に加算いたします。

第5条(他ポイントプログラムとの重複)

  1. 「ニューオータニクラブ ダイナースカード」、「ニューオータニクラブ VISAカード」の特典である各提携カード会社が運営するポイントのダブルポイントも別途加算いたします。
  2. エアラインマイルも、それぞれの加算条件を満たした場合、別途加算いたします。
  3. ホテルが別に運営する他のポイントプログラムのポイントは、原則として別途加算はいたしません。

第6条(ポイント加算の取消)
返金もしくは利用料金の支払いが履行されなかった場合は、該当金額分の加算ポイントを取り消します。また、ポイントがすでに交換されている場合は、交換されたポイントのうち、取り消し対象となるポイント分の金額をご請求いたします。

第7条(ポイントの移行・合算)

  1. ポイントの移行・合算は、本会員とその家族会員または同一家族会員間に限り、当該の両者からのニューオータニクラブセンター事務局(以下、「事務局」といいます)への申請により行うことができます。
  2. ポイントを移行・合算する際は、移行元の会員の持つ全てのポイントを移行し、任意のポイント数の移行・合算はいたしかねます。

第8条(ポイントの譲渡等)
ポイントの譲渡・相続・売買・換金はできません。

第9条(ポイントの有効期限及び失効)

  1. ポイントは、毎年9月30日を最終日として1年間ごとに集計され、その2年後の9月30日までを有効期限とし、有効期限を越えたポイントは次項の場合を除き自動的に失効いたします。
  2. 第6条のポイント加算の取り消しなどでマイナスとなった累計ポイントは、有効期限が過ぎた後も繰り越します。
  3. 会員がニューオータニクラブを退会すると、その時点でポイントはすべて失効し、以降のポイント交換もいたしかねます。

第10条(ポイントの確認)

  1. ポイントは、会員本人からの申し出により以下の各号のいずれかの方法でご確認いただけます。
    (1)事務局への電話での確認
    (2)対象ホテルのニューオータニクラブセンター・フロントでの確認
    (3)ポイントプログラムのウェブページにて専用アカウントからの確認
  2. ポイントは、加算された後(ご精算日の約10日後)にご確認いただけます。

第11条(ポイントの交換)

  1. ポイントは、加算された後(ご精算日の約10日後)に会員本人からの申し出により、5,000ポイント獲得ごとに専用ホテル券5,000円分と交換いただけます。
  2. 交換申し込みは、以下の各号のいずれかの方法で行えます。
    (1)事務局への電話での申し込み
    (2)対象ホテルのニューオータニクラブセンター・フロントでの申込み
    (3)ポイントプログラムのウェブページにて専用アカウントからの申込み
  3. 交換申し込み後の交換内容の変更・取り消しはいたしかねます。
  4. 会員の交換申し込みが有効かつ正常に行われた場合、当社は会員の交換申し込みを受付け、専用ホテル券への交換を行います。
  5. 当社は、専用ホテル券に交換した金額に公租公課が課せられる場合も、その公租公課を負担いたしません。

第12条(専用ホテル券の発行及び利用)

  1. 会員からの交換申し込みより10日後までに、ご登録の送付住所に当社より発送いたします。
  2. 専用ホテル券は、国内グループホテルのご宿泊または指定レストラン・バーのご飲食に、券面に記載されている期日までに金額分ご利用いただけます。
  3. 専用ホテル券の利用については、以下の各号といたします。
    (1)当日のご精算にのみご利用いただけます。お預り金、後日精算などにはご利用いただけません。
    (2)金券・商品券・チケットなどの購入には、ご利用いただけません。
    (3)表面の「会員ご氏名」「お客様番号」「有効期限」及び裏面の「発行番号」が未記入、もしくは不明の場合はご利用いただけません。
    (4)会員本人以外の方も利用いただけます。
    (5)金券ではありません。現金とのお取り替えはいたしかねます。
    (6)利用金額が券面に記載の金額に満たない場合でも、つり銭はお渡しいたしません。
    (7)一度発行した専用ホテル券は、紛失、盗難など、いかなる理由においても再発行いたしません。
    (8)専用ホテル券の換金・売買は禁止いたします。
    (9)専用ホテル券での利用金額分に対しては、領収証の発行をいたしません。
    (10)専用ホテル券での利用金額分に対しては、ポイント加算をいたしません。
  4. 専用ホテル券の利用できるホテル・店舗を変更する場合がございます。

第13条(本サービスの変更・終了)
当社は、本サービスの一部または全部を終了することがございます。この場合、本サービスの終了により会員の本サービスの利用にかかわる一切の権利は、当社が別段の取扱いを定める旨を会員に対して明示的に通知、告知または公表をしない限り、喪失いたします。

第14条(免責事項)

  1. 本サービス提供の遅延、本サービスの内容の変更、中止または廃止、その他本サービスの提供または提供できなかったことに伴い発生した会員の損害について、当社は一切責任を負わないものといたします。
  2. 以下の各号のいずれかに該当する場合、会員は本サービスに関するすべての権利を喪失することをあらかじめ承諾するものといたします。また当社は、これにより会員が受けた不利益及び損害について一切の責任を負いかねます。
    (1)会員が、ニューオータニクラブを退会または会員資格の取り消しをされた場合
    (2)会員が、偽造、変造その他不正の手段を用いてポイントを作出・交換した場合

第15条(本規約の改定等)
当社は、本規約を必要に応じて改定する場合がございます。その改定内容を公表した時点で改定後の内容を有効とさせていただきます。

附則
本規約は、平成19年10月1日から施行いたします。
一部変更 平成29年4月1日
以上

お問合せ

Tel.0120-804408
(ニューオータニクラブセンター事務局)
10:00~18:00 日・祝日除く

Tel.0120-503305
(ニューオータニクラブ ポイントプログラム係)
10:00~18:00 日・祝日除く