ゲストサービス(ベルスタッフ)

ホテルのロビィでのお客さまのお出迎えやご案内。お荷物のお預かりやお部屋までの運搬など、幅広くお客さまと接するお仕事を担っていただきます。

仕事内容

ベルスタッフの主な仕事内容は、チェックインやチェックアウトの際のサポートです。

一例としてチェックイン時の流れとしては、
・お客さまがホテルにご到着された際のお荷物のお手伝いと、フロントまでのご誘導。
・フロントでのお手続きが終了次第、お部屋までご案内。
といった、一連のサービスを提供いただきます。

お客さまとの会話を楽しみながらホテル館内外の様々なご案内をし、ご滞在をより豊かなものとするための大切な役割です。
海外からのお客さま対応を伴いますので、語学力を活かして活躍いただけるだけでなく、接客力や会話力を磨くことができます。

勤務地

東京都千代田区紀尾井町4-1 ホテルニューオータニ

  • 東京メトロ半蔵門線・南北線・有楽町線/永田町駅(7番口)下車 徒歩3分
    東京メトロ丸の内線・銀座線/赤坂見附駅(D出口)下車 徒歩3分
    東京メトロ有楽町線/麹町駅(2番口)下車 徒歩6分
    東京メトロ丸の内線・南北線/四ツ谷駅下車 徒歩8分
    JR/四ツ谷駅(麹町口)下車 徒歩8分

募集要項

雇用形態 アルバイト
給与 時給:1,300円~
(時間外勤務手当:25%割増  深夜勤務手当:25%割増)
交通費:1ヵ月定期券に相当する額を限度として、通勤に要した実費(IC運賃)を支給。バス代は規定に基づき実費分として全額支給。(1ヵ月あたり上限50,000円まで)
勤務時間 日勤 7:00~23:00 の間で一日最大実働8.0時間(応相談)
夜勤 17:30~翌8:00(2日間の通し勤務。時間内に基本4.0時間の仮眠、休憩有)
※休憩時間は1.0時間。
※上記以外の時間帯での勤務希望の場合、応相談
※1~2時間ほどの時間外勤務の可能性有。仮眠の時間も前後する可能性有。
曜日 日~土
休日 週2~5日
※勤務シフト予定表により決定
休暇:年次有給休暇、その他法定休暇、慶弔休暇(婚姻・出産)
資格 18歳以上(未経験可)
ホスピタリティがあり、基本的な語学力のある方
待遇・福利厚生
  • 制服、ロッカー貸与
  • 各種研修制度あり
  • 社会保険完備(労働保険、健康保険、厚生年金保険)
  • 従業員食堂(自己負担287円/1食)
  • スタッフ用カフェ
  • シャワールーム、仮眠室完備
  • 従業員専用コンビニエンスストア
  • 休憩室

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