ご利用の手引き

1. 入会・退会・その他の手続きについて

(1)入会

New Otani Ladies(以下「NOL」という)の入会金・年会費は無料です。「www.newotaniladies.com」 (以下「NOLウェブサイト」という)上の入会申し込みフォームにて必要事項をすべて入力の上、送信ボタンを押してください。店頭・郵送・電話・FAXなど、ウェブサイト上以外での受付はいたしかねます。入会申し込み後、仮登録完了通知メールをご登録のアドレスにお送りさせていただきます。その通知メールのURLにアクセスしていただくことで、入会登録が完了いたします。登録完了後、「NOLウェブサイト」にログインするとご確認いただけるデジタル会員証(以下「会員証」という)をおひとりさま1枚発行いたします。パソコンまたはスマートフォンの使用環境により登録ができず、NOLが提供する宿泊、宴会(ウエディングを含む)、レストラン、イベント、ピノル(NOLポイント)特典、およびメールマガジン等のサービス(以下「本サービス」という)を受けられなかった場合でも、弊社では一切の責任を負いかねます。なお、メールマガジンの購読が入会の条件となります。

(2)諸変更届け

氏名・住所・電話番号・パスワード・メールアドレスなどの個人情報に変更があった場合は、「NOLウェブサイト」上メニュー内にある「設定・その他」の「会員情報変更」より登録内容の変更ができます。なお、会員からの各種変更の通知が遅れたことにより、NOL会員が本サービスを受けられなかった場合でも、弊社では一切の責任を負いかねます。

(3)退会

会員は随時退会できるものとし、「NOLウェブサイト」上メニュー内にある「設定・その他」の「退会」より申請してください。退会すると会員特典・累計ピノル(NOLポイント)はすべて失効し、メールマガジンの配信を停止いたします。また、退会の際、累計ピノル(NOLポイント)を第三者に譲渡することはできません。

(4)自動退会

1年間ご利用実績がない場合、会員は退会扱いとなることがございます。その際、継続の意志を確認するメールを事前にお送りいたします。また、メールアドレスなどの変更等により、ご連絡ができない状況にある場合は、自動退会となります。

2.会員証について

(1)会員証の発行

入会登録完了後、「NOLウェブサイト」上に会員証をおひとりさま1枚発行いたします。会員証が発行され次第、本サービスをご利用いただけます。

(2)会員証の譲渡・貸与

会員証はご登録したご本人のみご利用いただけます。ご本人以外に譲渡、貸与することはできません。

(3)会員証の利用

会員証は「NOLウェブサイト」上に掲載されている弊社が指定するホテル・店舗のみでご利用いただけます。特典・サービスはご利用前に会員証の提示があった場合のみ適用されます。また、他の特典と重ねてのご利用はいただけません。なお、宿泊特典及び、弊社が指定する一部イベントに限り、会員証の提示は不要です。会員証は各店舗が指定するお支払い方法でのお支払い時のみご利用いただけます。会員証にはクレジットカードのような決済機能はありません。また、売り掛けなどの後日請求もご利用いただけません。

(4)会員証の表示

「NOLウェブサイト」を開いてページ右上の「会員証」ボタンを押し、ログインページが開いたら会員番号とパスワードを入力してログインし、会員証を表示させます。お客様のブラウザの設定によっては正しく動作しない場合がございます。会員証の表示が出来ず特典が受けられなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いかねます。

(5)会員証の有効期限

会員証に有効期限はなく、退会と同時に失効されます。

3.ピノル(NOLポイント)サービスについて

(1)ピノルサービス内容について

ピノルとは、NOL独自のポイントプログラムの名称です。

宿泊・レストラン・ウエディングなどのご利用の際に、弊社所定の率でピノルを付与するものとし、弊社のコンピューターシステムに積み立てます。積み立てられたピノルの残高の範囲内で「NOLウェブサイト」上に掲載されているプレゼントとお引き換えできます。また、ピノルの換金はいたしかねます。

ピノルの付与は、下記の場合を除いて、利用金額に応じ付与いたします。

・対象レストラン・バーにおける1,000円以上の利用金額のうち、100円未満の金額(ただし、外部ウェブサイトからの予約を除く)
・宿泊における冷蔵庫代・ミニバー代・電話代・マッサージ代など、室料・プラン料金以外の料金とそれに伴う税金とサービス料
・宿泊における旅行会社経由のご予約、またはホテル公式ウェブサイトでのNOL専用プラン以外からのインターネット予約によるお支払い分
・会員本人以外の方によるお支払い分
・お振込み等の後日支払い分(ただし、別途ホテルが承認した場合を除く)
・宿泊料金及び対象レストラン・バーの利用のうち、宴会場で、宴会料金と共に支払われる料金
・招待券・前売券・食事券などのチケット類でのお支払い分
 (ホテルまたはクレジットカード会社などが発行する金券類は、一部を除いてポイント加算の対象になります)
・入会日以前の利用分(会員証が発行された時点で、入会完了となります)
・NOL以外の会員組織の特典や優待料金をご利用のお支払い分
・その他、当社が指定する商品またはサービス

(2)ピノルの譲渡・合算について

ピノルを他の会員または第三者に譲渡することはできません。また、複数の会員証のピノルや、NOL以外のポイントサービス等との合算はいたしかねます。また、同日、同レストランにてご利用いただいた場合でも複数のご利用金額は合算いたしかねます。

(3)ピノルの告知方法

ピノルは「NOLウェブサイト」上の「ポイント確認」より24時間ご確認いただけます。なお、レストランはご利用日の2週間以内、宿泊はご利用日の1週間以内、ウエディングはご披露宴後1週間以内に加算されます。また、指定レストランご利用後、領収書に記載されるピノルは、その際の利用金額分のみとなります。

(4)ピノルプレゼント申し込み方法

プレゼント交換の申し込みは「NOLウェブサイト」上のみの受付となります。店頭・郵送・電話・FAXなど、ウェブサイト付はいたしかねます。ピノルをプレゼントに交換されると累計ピノルより交換分のピノルを自動的に減算いたします。残りのピノルは繰り越されますが、累計ピノル以内であれば一度に複数のプレゼントと交換が可能です。なお、一度申し込みを完了したら、プレゼントの変更はできません。また、プレゼントを受け取った後の返品はできません。「NOLウェブサイト」上のプレゼントの内容は時期によって異なり、予告なく変更することがあります。また、数に限りがございますので予めご了承ください。

(5)ピノルプレゼントの引き渡し方法および交換の期限

プレゼントは申し込み後、ご登録の住所へ 2週間以内に郵送します。郵送以外での引渡しはいたしかねます。なお、プレゼントのお申込み期間はピノルの有効期限と同じになります。

(6)ピノルの有効期限

ピノルは毎年9月30日を最終日として1年間ごとに集計され、2年後まで繰り越すことができます。また、退会の時点でピノルはすべて失効し、プレゼント申し込みにも応じかねます。