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サービスガイド

基本情報

チェックイン/チェックアウト

チェックイン 15:00より チェックアウト 12:00まで ※2023年3月1日ご予約分より、チェックイン時間が15:00に変更となりました。

  • 宿泊プランによって異なる場合がございます。
  • ご希望によりレイトチェックアウトを承ります。(追加料金を頂戴いたします)
  • エグゼクティブハウス 禅にご予約のお客さまは、ザ・メイン 11階エグゼクティブラウンジにてお手続きを承ります。

フロントオープン時間

エグゼクティブハウス 禅 8:00~22:00
ザ・メイン 24時間
ガーデンタワー 2023年8月1日(火)から当面の間、8:00~21:00

禁煙ルーム

禁煙ルーム(1,061室)をご用意しております。
エグゼクティブハウス 禅 全室(84室)/ザ・メイン 509室/ガーデンタワー 465室

「宿泊税」について

東京都の宿泊税が2002年10月1日より実施されました。1名さま1泊のご宿泊料金(お部屋代にサービス料を加算した料金)が¥10,000以上¥15,000未満の場合¥100、¥15,000以上の場合には¥200の宿泊税を別途申し受けます。
詳しくは東京都主税局の宿泊税のページをご覧ください。

  • 宿泊プランでは、ご料金に宿泊税の含まれるプランと、別途宿泊税をお預かりするプランがございます。
    詳しくは各宿泊プランのページをご覧いただくか、お電話にてお問い合わせください。

ご予約のキャンセル

ご宿泊予約後のキャンセルに関しましては、ホテルニューオータニ宿泊約款に基づき、下記の通り違約金を申し受けます。

ご宿泊予定日の前々日 宿泊料金の10%
ご宿泊予定日の前日 宿泊料金の20%
ご宿泊予定日の当日 宿泊料金の80%
ご連絡なしの不泊 宿泊料金100%
  • 宿泊プランによって違約金は異なる場合がございます。詳しくは各宿泊プランのページをご覧いただくか、お電話にてお問い合わせください。
  • 団体(15名さま以上)は上記とは異なります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

客室内のご案内およびサービス

エキストラベッド

3名さまでのご利用やお子さまとのご宿泊にエキストラベッドをご用意いたします。
エキストラベッドをご利用の場合は、別途料金が発生いたします。詳しくはお問い合わせください。

  • 数に限りがございます。
  • 一部、ご利用いただけない、お部屋もございます。
  • お子さま用のスリッパ・浴衣・歯ブラシやベッドガードもご用意しております。
  • エグゼクティブハウス 禅に関しまして、エキストラベッドのご用意はいたしかねます。

ベビーベッド

ベビーベッドは無料でご用意いたします。

  • 数に限りがございます。
  • 満1歳までのご利用とさせていただきます。
  • ご希望により、多めにタオルやティッシュなどをご用意いたします。

新聞

お部屋に新聞(1紙)を無料でお届けいたします。

  • 休刊日は、新聞のお届けはございません。
  • ご希望の新聞は、ご予約時にご指定ください。(ご希望に添えない場合もございます)

インターネット接続

最大1Gbpsのインターネット回線(ベストエフォート)による高速インターネット接続(有線 または 無線)を無料でご利用いただけます。

詳しくはこちら

ランドリーサービス

水洗い、ドライクリーニング、プレスを承ります。(有料)

館内のご案内およびサービス

駐車場

ご宿泊のお客さまは、無料でご利用いただけます。(通常30分¥500 ※税金共)
ザ・メイン、ガーデンタワー 計760台

詳しくはこちら

ビジネスセンター

ザ・メイン 3階に、ご宿泊のお客さま専用のビジネスセンターをご用意しております。
ワークステーションやコンファレンスルームを完備しております。

  営業時間 ご利用料金
コンファレンスルーム 10:00~18:00 コンファレンスルームA・B ¥21,505(2時間)
メインサロン ¥32,890(2時間)
インターネット接続(有線または無線)
無料でご利用いただけます。
ワークステーション 平日 8:00~21:00
土日祝 9:00~17:00
インターネット接続(有線)
無料でご利用いただけます。
  • ご宿泊のお客さまは24時間ご利用になれます
  • 料金はすべて税金・サービス料共。

詳しくはこちら

ワークアウトルーム

気軽に身体を動かしていただけるワークアウトルームを無料でご利用いただけます。

ザ・メイン(3階) 5:00~22:00 無料
ガーデンタワー(21階) 6:00~21:00 無料

詳しくはこちら

スポーツクラブ

トレーニングジムのほか、プール、テニスコート、ゴルフレンジなど、充実した設備を持つ会員制スポーツクラブ「ゴールデンスパ・ニューオータニ」(ガーデンタワー 3階)。

宿泊のお客さまは、ビジター料金でジム・プール・サウナをご利用いただけます:¥5,500/ニューオータニクラブ会員 ¥4,400(税金共)
早割料金(平日7:00~10:00):¥3,300/ニューオータニクラブ会員 ¥2,200(税金共)

[サウナ] 平日:7:00~22:00 土・日・祝:10:00~21:00
[ジム・プール] 平日:7:00~21:45 土・日・祝:10:00~20:45
  • テニスコート、ゴルフレンジ、マッサージなどは、営業時間・料金が異なります。
    詳しくはお問い合わせください。
    Tel. 03-3265-9611[ゴールデンスパ・ニューオータニ(代表)]
  • ご利用は18歳以上のお客さまに限らせていただきます。

詳しくはこちら

エステ

館内に2つのエステティック施設をご用意しております。

サロン デ エステ ザ・メイン アーケード階 10:00~18:00 詳しくはこちら
フォルトゥーナ ガーデンタワー 3階 11:00~20:00 詳しくはこちら

アウトドアプール

東京名園の1つに数えられる日本庭園内に位置するアウトドアプール。季節限定でオープンいたします。

ハイヤー観光

優雅で安心。ハイグレードな観光をお楽しみいただけます。
3時間 ¥40,000~(税金共)

詳しくはこちら

  • 23区内のご利用となります。
  • 通常のハイヤー手配も承ります。

ペットお預かり

ご滞在中、お客さまの大切な家族であるペットをお預かりする近隣のペットホテルをご紹介いたします。

詳しくはこちら

  • お預けにあたり確認事項がございますので、お客さまご自身でのご予約をお願いいたします。

館内でのお食事について

ご朝食

館内4か所のレストラン、または、ルームサービスにてご利用いただけます。

詳しくはこちら

SATSUKI/和洋食ビュッフェ ザ・メイン ロビィ階 7:00~10:00
タワーレストラン/和洋食ビュッフェ ガーデンタワー 40階 6:30~10:00
紀尾井 なだ万/和食 ガーデンタワー ロビィ階 7:00~10:00
ガーデンラウンジ/和洋食ビュッフェ ガーデンタワー ロビィ階 6:30~10:00
ルームサービス/和食または洋食   6:00~11:00
  • 宿泊プランでは、対象レストランが限られる場合がございます。

ご夕食・ご昼食

館内には、和食・中華・洋食・バーなど、37か所のレストランがございます。

レストランのご案内はこちら

ルームサービス

誰にも邪魔されることなく、ゆっくりとお部屋でお食事をお楽しみいただけます。
大切な記念日にぴったりな「アニバーサリーケーキ」のご用意もございます。

エグゼクティブハウス 禅 6:00~24:00
ザ・メイン 6:00~24:00
ガーデンタワー 6:00~24:00

詳しくはこちら

お問合せ

Tel. 03-3265-1111(代表経由)

ご宿泊のご予約

Tel. 03-3234-5678 (客室予約直通)

レストランのお問合せ

Tel. 03-3221-2766(レストラン案内直通)