FAQ（常見問題解答）

 如何加入
Q 我怎麼才能成為ＮＯＣ會員呢？
A 1. 登錄我們的網站，即可申請會員資格。按一下 此處 。
2. 要求向您發送會員資格申請表格。
請聯繫新大谷銷售部或就近聯繫新大谷飯店。
按一下 此處。

 會員
Q 國際會員和日本會員有什麼區別呢？
A 1. 國際會員持有的會員卡沒有信貸功能。
2. 日本會員的現住地必須在日本。
3. 日本會員持有的會員卡同時具備信用卡功能。因此，申請時須符合一定的入會標準。
Q 如何更新我的資訊，如我的供職單位、家庭住址、電話號碼等發生變更時；還有如何掛失？
A 根據我們 網站提供的導航，通過簡單的操作即可完成。

 會員卡
Q 可我的會員卡可以用作信用卡麼呢？
A 國際會員卡只用來識別會員的身份。
它們無法用作信用卡。
Q 我已經是註冊會員了，我可以再申請一張家庭會員卡？
A 國際俱樂部尚未發行家庭卡或團體卡。若您想讓家人也成為NOC國際會員，請點閱此 網站，分別為您的家人進行申請。
Q 怎樣才能申請掛失呢？
A 不用擔心。一收到您的郵件通知，我們會馬上處理您的資訊。請通過我們的 網站進行確認。

 優惠
Q 是否設有不同的會員級別呢？例如：金卡會員和銀卡會員。
A 沒有。我們的全部NOC會員都相當於金卡會員。我們為每一位NOC會員都提供金卡會員般的權益和熱情接待。

 大谷積分點數
Q 我已經是新大谷俱樂部的會員了，若參加此積分點數，是否需要重新驗證會員資格，重新註冊、申請？需要重新辦卡嗎？
A 無需做任何變更。只要您出示有效的會員卡，即可繼續享受我們的服務。
Q 如果我在賓館裏享受了美容服務，費用和房費一起結算的話，這筆費用是否也會記入積分呢？
A 除非您的房費中就包含此項美容服務，否則不予積分。
Q 若新大谷俱樂部會員為其朋友或家人預訂房間（本人不入住）並付費，會員本人是否可以得到這筆費用的積分呢？
A 不可以。NOC積分只在會員本人入住酒店的時候累計。
Q 當兩名新大谷俱樂部會員同住一個房間（大床房或雙人間）時，消費了42，000日元，兩人分別用現金或信用卡支付21,000日元，是否分別可得到相應的NOC積分呢？
A 不是的。NOC積分是按房間來累計的，而不是按人數。只有預訂房間的那個會員可得到42，000日元相應的積分。
Q 若新大谷俱樂部的兩名會員在指定的飯店一起用餐，消費了10,000日元，兩人分別用現金或信用卡支付5,000日元，是否可分別得到相應的NOC積分呢？
A 是的。符合條件的餐廳、酒吧的帳單都可參加NOC積分。每位支付了5000日元的NOC會員都將得到相應的積分。
Q 在積分點數中，會員積分除了可兌換飯店優惠券外，是否還可兌換其他項目的優惠券呢？
A 不可以。NOC積分只可兌換參加活動的飯店的優惠券（面值為5,000日元）。

 預訂房間
Q 預訂房間時，是否需要表明我的會員身份呢？
A 1. 是的。當通過電話或傳真預訂時，請務必表明您的NOC會員身份及NOC會員號碼,以享受我們提供給您的多重優惠和特權。
2. 當您通過我們的網站,預訂房間時，需輸入您的NOC會員號碼。
3. 當您在餐廳、酒吧享受服務時，請在入口處出示您的會員卡。
Q 預訂時，能否用我的NOC會員卡做預訂擔保呢？
A 不可以。您必須用信用卡或保證金進行擔保。
您的NOC會員卡不具備這樣的功能。
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