広大な日本庭園に囲まれたホテルニューオータニの取り組む「ハイブリッドホテルプロジェクト」とは、自然環境に“やさしい”とお客さまの“うれしい（快適性）”を両立させること。つまり、耐震性能などの安全性を高めることや、CO2削減など自然環境負荷を減らしエコを推進することが、大切な「おもてなし」であるという考え。ホテルニューオータニはまさにラグジュアリーなECO（エコ）=エコロジーホテルです。