FAQ

 如何加入
Q 我怎么才能成为ＮＯＣ会员呢？
A 1.登陆我们的网站，即可点击申请会员资格。点击 点击 此处 。
2. 要求向您发送会员资格申请表格。
请联系新大谷销售部或就近联系新大谷酒店。
点击 点击 此处 。

 会员
Q 国际会员和日本会员有什么区别呢？
A 1. 国际会员持有的会员卡没有信贷功能。
2. 日本会员的现住地必须在日本。
3. 日本会员持有的会员卡同时具备信用卡功能。因此，申请时须符合一定的入会标准。
Q 如何更新我的信息，如我的工作、住址、电话号码等发生变更时；还有如何挂失？
A 根据我们网站提供的向导，通过简单的操作即可完成。

 会员卡
Q 我的会员卡可以用作信用卡么呢？
A 国际会员卡只用来识别会员的身份。
它们无法用作信用卡。
Q 我已经是注册会员了，我可以再申请一张家庭会员卡?
A 国际俱乐部尚未发行家庭卡或团体卡。若您想让家人也成为NOC国际会员，请访问此网站，分别为您的家人进行申请。
Q 怎样才能申请挂失呢？
A 不用担心。一收到您的邮件通知，我们会马上处理您的信息。请通过我们的网站进行确认。

 优惠
Q 是否设有不同的会员级别呢？例如：金卡会员和银卡会员。
A 没有。我们的全部NOC会员都相当于金卡会员。我们为每一位NOC会员都提供金卡会员般的权益和热情接待。

 新大谷积分计划
Q 我已经是新大谷俱乐部的会员了，若参加此积分计划，是否需要重新验证会员资格、重新注册、申请？需要重新办卡吗？
A 无需做任何变更。只要您出示有效的会员卡，即可继续享受我们的服务。
Q 如果我在宾馆里享受了美容服务，费用和房费一起结算的话，这笔费用是否也会记入积分呢？
A 除非您的房费中就包含此项美容服务，否则不予积分。
Q 若新大谷俱乐部会员为其朋友或家人预定房间（本人不入住）并付费，会员本人是否可以得到这笔费用的积分呢？
A 不可以。NOC积分只在会员本人入住酒店的时候累积。
Q 当两名新大谷俱乐部会员同住一个房间（双人间或两人间）时，消费了42，000日元，两人分别用现金或信用卡支付21,000日元，是否分别可得到相应的NOC积分呢？
A 不是的。NOC积分是按房间来累积的，而不是按人数。只有预定房间的那个会员可得到42，000日元相应的积分。
Q 若新大谷俱乐部的两名会员在指定的餐厅一起用餐，消费了10,000日元，两人分别用现金或信用卡支付5,000日元，是否可分别得到相应的NOC积分呢？
A 是的。符合条件的餐厅、酒吧的账单都可参加NOC积分。每位支付了5000日元的NOC会员都将得到相应的积分。
Q 在积分活动中，会员积分除了可兑换酒店优惠券外，是否还可兑换其他项目的优惠券呢？
A 不可以。NOC积分只可兑换参加活动的酒店的优惠券（面值为5,000日元）。

 预订房间
Q 预订房间时，是否需要表明我的会员身份呢
A 1. 是的。当通过电话或传真预定时，请务必表明您的NOC会员身份及NOC会员号码,以享受我们提供给您的多重优惠和特权。
2. 当您通过我们的 网站预订房间时，需输入您的NOC会员号码。
3. 当您在餐厅、酒吧享受服务时，请在入口处出示您的会员卡。
Q 预定时，能否用我的NOC会员卡做预定担保呢？
A 不可以。您必须用信用卡或保证金进行担保。
您的NOC会员卡不具备这样的功能。
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